Проверьте условия
У вас есть 20 дней на обмен или возврат. Товар должен быть без следов использования.
Обмен и возврат
Если ковёр не подошёл, мы поможем с обменом или возвратом.
- 20 дней
- Товар без следов использования
- Чек или номер заказа
Подготовьте подтверждение
Подготовьте чек или номер заказа — это ускорит процесс обмена или возврата.
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом — мы подскажем дальнейшие действия.
Связаться с менеджером
При получении товара
Проверьте внешний вид и комплектностьУбедитесь, что ковёр соответствует заказу, без повреждений и полный комплект.
Внимательно осмотрите ковёр при получении от курьера: проверьте внешний вид и комплектность. Если заметили проблему, сообщите об этом до завершения приёмки.
Вы имеете право отказаться от товараЕсли обнаружены дефекты или несоответствия, вы можете отказаться от товара при получении.
Свяжитесь с менеджером, чтобы согласовать дальнейшие действия. Если товар подлежит замене, мы примем его даже без чека — нужно подтвердить, что он куплен у нас.
Для товара ненадлежащего качества предусмотрены замена, соразмерное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатков или возврат денежных средств.