Фото и чек
Пришлите фото ковра и чек или номер заказа
Что покрывает гарантия
- Дефекты материалов
- Недостатки изготовления
- Несоответствие согласованному заказу
Гарантия не распространяется
- Неправильное использование или хранение
- Самостоятельный ремонт без согласования
- Естественный износ
Как получить решение
Проверка обращения
Мы проверим информацию и свяжемся с вами
Обмен или возврат
Предложим подходящее решение
Подробнее об условиях
Что подготовить для обращения
- Кратко опишите проблему и обстоятельства
- Приложите чёткие фотографии товара и дефекта
- Добавьте чек или номер заказа
Как рассматривается обращение
Менеджер проверит информацию, свяжется с вами для уточнения деталей и после согласования организует обмен или возврат.
Безопасная обработка
Все ковры перед продажей проходят обработку для вашей безопасности.